Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hvn123 ("Công ty", "Chúng tôi"), là đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ hvn123.app. Thỏa thuận này điều chỉnh mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh từ việc bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ do hvn123 cung cấp.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hvn123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, hiểu rõ các điều khoản được nêu, và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng một cách tự nguyện và không có bảo lưu.

Thỏa thuận này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ quy tắc cụ thể nào áp dụng cho từng sản phẩm hoặc khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Thỏa thuận này và các tài liệu bổ sung, nội dung Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

hvn123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hvn123, bao gồm đặt cược, nhận khuyến mãi và thực hiện giao dịch tài chính, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống hvn123.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân;
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Tên đăng nhập và mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

hvn123 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: (a) yêu cầu rút tiền lần đầu; (b) số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ/lần; hoặc (c) hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hvn123 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được xem là hành động của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

03 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng hvn123, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên:

3.1 Nghĩa vụ pháp lý

• Chỉ sử dụng nền tảng nếu việc cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú;
• Không sử dụng nền tảng hvn123 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích trốn tránh các biện pháp kiểm soát địa lý của hvn123.

3.2 Nghĩa vụ về hành vi

• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu phần mềm để thu lợi bất chính;
• Không sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người;
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cản trở hoạt động bình thường của hệ thống hvn123;
• Không đăng tải, truyền tải bất kỳ nội dung có hại, lăng mạ, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ qua các kênh giao tiếp của hvn123.

3.3 Nghĩa vụ tài chính

Bạn cam kết chỉ sử dụng các phương thức thanh toán được đăng ký chính danh dưới tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền tại hvn123.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

hvn123 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút;
• Không áp dụng phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường;
• Tiền nạp chỉ được chuyển vào số dư tài khoản sau khi hvn123 xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính, tối đa 24 giờ đối với trường hợp cần kiểm tra bổ sung;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó (ví dụ: nạp qua MoMo phải rút về MoMo);
• hvn123 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 72 giờ để xem xét an ninh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng hvn123 đều phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ và kèo thể thao:

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống hvn123 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch;
• Tất cả kết quả trò chơi casino live và nổ hũ được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — hvn123 không can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi máy chủ, gián đoạn phát sóng), hvn123 sẽ xử lý theo chính sách từng trò chơi: hoàn tiền cược hoặc xác định kết quả dựa trên dữ liệu cuối cùng được ghi nhận;
• hvn123 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược được đặt trong điều kiện bất thường, bao gồm trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống;
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp bậc VIP của thành viên.

5.1 Cược thể thao

Đối với kèo bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh và các giải khác, kết quả chính thức được xác định dựa trên thời gian thi đấu chính thức (90 phút + bù giờ), không bao gồm hiệp phụ và loạt đá penalty trừ khi được quy định riêng trong loại kèo. Kèo được đặt sau khi trận đấu bắt đầu sẽ bị từ chối nếu không thuộc danh mục cược live.

06 Điều Kiện Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

hvn123 cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang chi tiết khuyến mãi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho mọi hình thức tiền thưởng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trên toàn hệ thống;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình — thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng;
• Tiền thưởng và tiền cược thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định;
• hvn123 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng;
• Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ hvn123.

07 Giới Hạn Độ Tuổi

hvn123 áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia cá cược trên nền tảng hvn123.

hvn123 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác khi đăng ký, hvn123 có quyền hủy toàn bộ giao dịch, tịch thu số dư tài khoản và thông báo cho cơ quan quản lý liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo thiết bị gia đình không bị người chưa đủ 18 tuổi sử dụng để truy cập hvn123. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho gia đình để hạn chế truy cập tới các trang cá cược trực tuyến.

08 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hvn123 của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra.

8.1 hvn123 có quyền đình chỉ tài khoản trong các trường hợp

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Tự loại trừ

Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng Tự loại trừ trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hvn123. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

hvn123 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, hvn123 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hvn123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ: (a) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng hvn123; (b) kết quả của bất kỳ cược nào; (c) hành vi trái phép của bên thứ ba; hoặc (d) sự kiện bất khả kháng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

hvn123 bảo lư u quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hvn123 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng hvn123 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và hvn123 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hvn123 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.